Elma-Led.ro

Cosul meu 0 produs(e): 0,00 RON

Nu aveti nici un produs in cosul de cumparaturi

Politica Electromagnetica de Garantie pentru Corpurile de Iluminat cu LED

 Prin acest document se stabileste politica Electromagnetica de garantie in procesul de vanzare a corpurilor de iluminat cu LED.

Aceasta politica se aplica incepand cu Ianuarie 2015, in conditii diferentiate pentru corpuri de iluminat de interior, respectiv de exterior.

Aceasta politica de garantie se aplica in toate contractele de vanzare intre Electromagnetica si Cumparator. Clauzele de exceptie vor fi mentionate in Anexe si vor inlocui clauzele de garantie considerata standard, prevazute in termenii si conditiile generale. De asemenea, garantia standard se poate extinde la solicitarea Cumparatorului, in temeiul unor motive pertinente. Pentru aceasta se poate aplica un program de garantie extinsa dupa consultarea unui reprezentant Electromagnetica sau direct a Departamentului Comercial (mailto:sales‐led@electromagnetica.ro). Aceasta politica de garantie este supusa prevederilor stabilite mai jos, in termenii si conditiile incluse in acest document.

A. Perioada de garantie

Sub rezerva dispozitiilor stabilite in Termenii si Condițiile de Garantie si conform celor precizate mai jos, Cumparatorul primeste garantie pentru perioada aplicabila, asa cum este descrisa in continuare. Aceasta este considerata garantia standard;.

Garantie corpuri de iluminat cu LED pentru iluminat interior Standard - 2 ani, Extinsa - 3 ani, la L80 F10 - 4 ani, la L70 F10 - 5 ani, la L60 F- 10 ani.

Pentru intreg corpul de iluminat

Garantie corpuri de iluminat cu LED pentru iluminat exterior Standard - 2 ani, Extinsa - 3 ani, la L80 F10 - 4 ani, la L70 F - 10 ani

Pentru intreg corpul de iluminat Nota: Indicele L reprezinta factorul de mentinere a fluxului luminos la sfarsitul perioadei de evaluare in raport cu cel initial mentionat in fisele tehnice, si este exprimat in procente. Indicele F reprezinta estimarea numarului de aparate de iluminat defecte la sfarsitul perioadei de evaluare in raport cu cel initial si este exprimat in procente. Categoria de clasa de garantie se va stabili cu reprezentantul local sau direct cu Departamentul Comercial (sales-led@ electromagnetica.ro).

B. Conditii speciale

Perioada de garantie incepe de la data facturarii, care coincide cu data livrarii.

Perioada de garantie este bazata pe un factor de utilizare de 40%, respectiv de max. 4.000 ore/an;

Garantia este valabila pentru produsele care functionează intr‐un mediu cu temperatura ambianta mai mica decat temperatura inscrisa pe eticheta produsului si in fisa tehnica; pentru corpurile de iluminat care nu au marcata temperatura pe eticheta, se considera temperatura normala de 25 grade C, si temperatura maxima de 40 de grade C.;

Sistemele de control in retea nu afecteaza perioada de garantie;

Perioada de garantie nu mai este valabila atunci cand Cumparatorul intervine in setarile produsului;

In caz de reparare sau inlocuire a produsului, restul perioadei de garantie originala ramane aplicabila;

La vanzare, in mod implicit clientul primeste "garantia standard" mentionata mai sus.In functie de aplicatie se pot adauga, la cerere, clauze de mentinere a ciclului de viata convenit, dupa evaluarea conditiilor specifice aplicatiei;

Garantia este aplicabila numai atunci cand produsul este manipulat, instalat si intretinut corect, in conformitate cu instructiunile furnizate de Electromagnetica;

Solicitarea aplicarii conditiilor de garantie va fi luata in considerare numai daca mentinerea fluxului luminos pe durata perioadei de garantie este sub valoarea mentionat;

Informatiile sau documentele utilizate de Cumparator sunt doar cele furnizate de Electromagnetica.

C. Rezumatul Termenilor si Conditiilor de Garantie (non‐exhaustiva)

Aceasta garantie este valabila numai pentru produsele vandute in Romania. Pentru alte regiuni, se pot aplica conditii diferite.

Aceasta garantie este valabila pentru produsele care au fost instalate in mod corespunzator si sunt utilizate in conformitate cu instructiunile furnizate;

Inregistrarile istoricului produsului trebuie arhivate si trebuie sa poata fi puse la dispozitia Electromagnetica pentru inspectie;

Un reprezentant Electromagnetica va avea acces la produsele defecte. In cazul in care produsele sau alte piese devin suspecte, reprezentantul va avea dreptul de a invita reprezentanti ai altor producatori pentru a evalua sistemele de iluminat;

Dovada de achizitionare a produselor si certificatul de garantie sunt prezentate pentru inspectie impreuna cu produsele reclamate;

Orice lipsa de conformitate, aparuta in cadrul termenului de garantie legala, trebuie adusa la cunostinta Electromagnetica in termen de 2 luni de la data aparitiei defectului, la Departamentul Calitate (mailto:calitate@electromagnetica.ro);

Orice remediere ori inlocuire va fi facuta in cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilita de comun acord, in scris, intre vanzator si cumparator, perioada de timp nedepasind 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta ELECTROMAGNETICA lipsa de conformitate a produsului; exceptie face cazul viciilor ascunse, in care termenul prevazut curge de la data finalizarii expertizei tehnice efectuate de un organism tehnic neutru;

Nu se considera a fi o neconformitate in cazul in care, la incheierea contractului, cumparatorul cunostea sau nu putea in mod rezonabil sa nu cunoasca neconformitatea. Rezilierea contractului nu este posibila in cazul unei neconformitati minore.

Garantie

Produsele comercializate pe www.elma-led.ro corespund conditiilor de calitate si conformitate. Drepturile consumatorilor sunt in conformitate cu legislatia Romana in vigoare la data vanzarii.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Renuntarea la cumparare in termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin Bookcourier. Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la retur. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil). Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e.

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice. Pierderea certificatului de garantie sau a facturii duce la pierderea garantiei. Stergerea seriei (serial number S/N) partiala sau totala de pe produse duce la pierderea garantiei.

Nu eliberam duplicate pentru certificatul de garantie. In cazul in care produsul necesita service in perioada de garantie va rugam sa ne contactati. Garantia este valabila pentru folosirea produsului in regim personal (casnic). Interventiile neautorizate sau folosirea incorecta a produsului duc automat la scoaterea lui din garantie. Defectiunile survenite in urma descarcarilor electrice, socurilor fizice nu fac obiectul garantiei. De asemenea elementele consumabile nu fac obiectul garantiei.

Loading...
Va rugam, asteptati...